Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Alles, was du über deine Volcom-Bestellung wissen musst.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Damit kannst du den Status deiner Lieferung jederzeit online einsehen.

Wie funktioniert die Rückgabe bei Volcom?

Du kannst Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos an uns zurücksenden. Bitte nutze dafür das beiliegende Rücksendeetikett und achte darauf, dass die Ware im Originalzustand ist.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay sowie den Kauf auf Rechnung über Klarna.

Wie finde ich die richtige Größe für meine Boardshorts oder Streetwear?

Auf jeder Produktseite findest du einen detaillierten 'Größenberater'. Wir empfehlen dir, deine Maße zu nehmen und sie mit unserer Tabelle zu vergleichen, um die perfekte Passform zu finden.

Sind Volcom-Produkte nachhaltig?

Ja, wir setzen verstärkt auf nachhaltige Materialien wie Repreve®-Recyclingfasern und Bio-Baumwolle. Achte auf das 'Eco-True'-Siegel in unseren Produktbeschreibungen.

Wie lange dauert der Versand innerhalb Deutschlands?

Der Standardversand dauert in der Regel 2 bis 4 Werktage. Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor 12 Uhr eingehen, noch am selben Tag zu bearbeiten.